Resumo executivo

Em órgãos públicos com atuação jurídica intensiva, a pesquisa de jurisprudências e decisões exige tempo, rigor técnico e capacidade de navegar por grandes volumes documentais. Quando esse processo depende de buscas extensas e pouco fluídas, o trabalho dos especialistas se torna mais lento, o acesso à informação relevante fica mais complexo e a construção de pareceres e manifestações técnicas exige um esforço maior do que deveria.

Foi para responder a esse desafio que a Lanlink desenvolveu uma aplicação de IA para Tribunais de Contas Estaduais permitindo consultas em linguagem natural sobre jurisprudências e apoio mais ágil e preciso à análise técnica. Na prática, isso transforma uma pesquisa jurídica complexa e demorada em uma experiência mais simples, precisa e acessível.

A cadeia de valor da solução é clara: uma pesquisa jurídica antes extensa e trabalhosa passa a contar com IA aplicada em linguagem natural; isso gera mais agilidade e precisão nas consultas; melhora a qualidade das análises e manifestações técnicas; fortalece a capacidade institucional de responder com mais eficiência às suas atribuições; e contribui, ao fim, para uma atuação pública mais qualificada em temas que impactam a sociedade. A tecnologia adotada para esse projeto combinou GPT-4 no Azure OpenAI com Microsoft Document Intelligence, além de uma etapa robusta de treinamento e organização da base documental.

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Desafio

O tribunal de contas precisava tornar mais eficiente a forma como seus profissionais acessavam, consultavam e aprofundavam análises sobre jurisprudências. Antes da solução, a pesquisa jurídica envolvia leitura extensa, busca manual e esforço contínuo para localizar, dentro de um grande volume de documentos, aquilo que realmente era mais relevante para cada demanda.

Esse cenário impunha um desafio importante à operação: como reduzir a complexidade da pesquisa sem comprometer o rigor técnico necessário à atuação de conselheiros e procuradores. Em um ambiente em que a qualidade da análise é decisiva, não bastava apenas digitalizar conteúdos ou disponibilizar documentos. Era necessário criar uma forma mais inteligente, natural e precisa de acessar o conhecimento jurídico acumulado pela instituição.

O problema, portanto, não era apenas de volume documental. Era também de usabilidade, tempo de resposta e apoio à tomada de decisão técnica. A necessidade era clara: transformar uma rotina de pesquisa complexa em uma jornada mais simples, sem abrir mão da qualidade e da consistência das análises produzidas.

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Solução implementada

Para enfrentar esse desafio, a Lanlink desenvolveu uma aplicação de inteligência artificial voltada ao contexto jurídico, estruturada para permitir consultas em linguagem natural sobre temas, entendimentos e decisões.

A solução foi pensada para que o usuário não precise mais depender apenas de uma pesquisa tradicional baseada em leitura extensa ou em buscas fragmentadas. Em vez disso, o conselheiro ou procurador pode interagir com o agente de IA de forma conversacional, apresentando o tema de interesse em linguagem natural. A partir dessa interação, o sistema identifica as jurisprudências mais relacionadas ao assunto e permite que o usuário aprofunde a análise sobre a decisão escolhida, também por meio de perguntas feitas de forma natural.

Na prática, isso significa que, diante de um caso específico, o profissional consegue transformar uma busca antes complexa em um processo mais direto e orientado. O agente de IA passa a atuar como um facilitador da pesquisa, organizando o caminho até o conteúdo mais relevante e ajudando o usuário a extrair valor do acervo jurídico com mais rapidez e assertividade.

Para garantir esse nível de precisão, a Lanlink estruturou a solução com tecnologias da Microsoft, combinando GPT-4 no Azure OpenAI e Microsoft Document Intelligence. O projeto também exigiu uma etapa intensa de preparação e validação durante a fase de Proof of Concept (PoC), com mais de 30 horas de processamento, reflexo do volume documental envolvido e da necessidade de comprovar a aderência da tecnologia ao desafio do cliente. Além disso, o sistema foi preparado para evoluir ao longo do tempo, permitindo a inclusão de novas jurisprudências e mantendo a base sempre atualizada e relevante para os usuários.
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“Ela permite que o conselheiro ou procurador interaja em linguagem natural com o agente de IA sobre um tema, e o agente de IA escolhe as jurisprudências que mais têm a ver com aquele tema. Em seguida, o usuário pode fazer perguntas acerca de uma jurisprudência escolhida, também em linguagem natural.”

Sérgio Ricardo de Freitas Oliveira, Diretor da BU Business Transformation na Lanlink.

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Resultados

A iniciativa representou um avanço importante na modernização da rotina jurídica da instituição.

• mais agilidade na pesquisa jurídica, com uma interação mais simples e direta com o acervo de decisões;

• mais precisão na identificação de jurisprudências relevantes, a partir do uso de IA e análise documental;

• mais acessibilidade no uso da base jurídica, já que a consulta passa a acontecer em linguagem natural;

• apoio qualificado à produção de pareceres e análises, sem substituir o olhar técnico dos especialistas;

• capacidade de evolução contínua da solução, com inclusão de novas jurisprudências para manter a base atualizada ao longo do tempo;

• mais confiança para a sociedade, ao apoiar decisões e manifestações técnicas mais embasadas, consistentes e seguras.

Mais do que otimizar uma rotina interna, a solução fortalece a qualidade da atuação institucional. Ao reduzir o esforço de pesquisa e ampliar a precisão na recuperação de jurisprudências, a ferramenta contribui para análises técnicas mais consistentes, manifestações mais qualificadas e uma resposta pública mais eficiente. Na prática, isso ajuda o órgão a atuar com mais qualidade em temas que impactam a administração pública e, consequentemente, o serviço prestado à sociedade.

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Parceiros envolvidos

A solução contou com tecnologias da Microsoft, com destaque para:

• Azure OpenAI;

• Microsoft Document Intelligence.

Esses recursos sustentam a capacidade de compreensão das consultas, tratamento dos documentos e identificação mais precisa de conteúdos aderentes ao contexto da pesquisa realizada pelo usuário.

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Benefícios de fechar com a Lanlink

Este projeto mostra que a Lanlink não atua apenas na entrega de tecnologia, mas na construção de soluções aderentes a desafios reais de operação e negócio. Em um cenário como o do setor público, no qual precisão, confiabilidade e contexto são fatores críticos, essa abordagem faz diferença.

• capacidade de transformar um problema complexo em uma aplicação prática de IA;

• atuação consultiva desde a prova de conceito até a estruturação da solução;

• combinação entre inteligência artificial, análise documental e contexto de uso;

• preocupação com atualização contínua, precisão e relevância das respostas;

• experiência para aplicar inovação em ambientes críticos e altamente especializados.

Mais do que automatizar uma etapa de trabalho, a Lanlink ajudou a estruturar uma ferramenta que amplia a eficiência da operação, fortalece a qualidade institucional e gera reflexos positivos no serviço prestado à sociedade.

A inteligência artificial já pode ser aplicada de forma prática, segura e contextualizada em operações críticas do setor público.

Observação de compliance: Por razões de compliance e diretrizes de confidencialidade, o nome do cliente foi mantido em sigilo nesta publicação.

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